Как привлечь новых покупателей из интернета - Домашний мастер Dach-Master.ru
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как привлечь новых покупателей из интернета

Интернет магазин. Способы привлечения покупателей

Яркие товары привлекают

Если на вашем дорого сделанном, стильно оформленном, удобном по функционалу интернет магазине нет посетителей, и не просто посетителей, а – покупателей, происходит беда.

Жизнь в магазин вдыхают они – клиенты, покупатели, потребители. Без них все бессмысленно.

Как бы вы хорошо ни сделали все остальное – если вам не удалось привлечь покупателей, бизнес мертв.

Надо срочно исправлять ситуацию. «Бросаем все, принимаем меры».

Как привлечь покупателей в интернет магазин?

  • Дайте рекламу в социальных сетях. Только не совершайте распространенную ошибку. Не рекламируйте магазин. Рекламируйте товар. Представьте себе ситуацию: начало лета, вы собираетесь в отпуск и ищете, скажем, пляжное платье. И видите два объявления. Одно – что-то вроде «Приглашаем в классный интернет магазин. Низкие цены, быстрая доставка и что-то там еще». И другое: «Коллекция пляжных платьев сезона 2014. Более 200 моделей». Скажите, по какой ссылке вы пойдете охотнее?
  • И вообще, запомните: в поисковых системах ваши клиенты ищут вас. Но не по запросу «интернет магазин». Никому не нужен интернет магазин. Людям нужен товар: шляпы, сумки, футболки и брюки карго, коктейльные платья и сарафаны. Именно эти запросы они вбивают в поисковики. Именно по таким объявлениям и сообщениям они переходят на ваш сайт.
  • Исходя из вышесказанного, ваша задача – создавать как можно больше страниц на хорошо индексируемых ресурсах. Или на ресурсах, которые посещают ваши потенциальные клиенты. И целью этих страниц не должна быть реклама интернет магазина или продвижение его по запросу «интернет магазин. А реклама различных товаров и продвижение вашего ресурса по соответствующим запросам.
    Пошаговаяинструкция по раскрутке сайтов
  • Разместите объявления на досках объявлений. Ссылки с них должны вести на страницы соответствующих товаров. Если вы даете объявления о босоножках – ссылка не должна привести на главную страницу, где будет много чего, кроме босоножек. Иначе часть клиентов поленится разыскивать нужную обувь среди всех ваших товаров. А вот если клиент уже увидит то, что он ищет – будьте уверены, он разберется в функционале и вернется на главную, если важная информация находится там. Потому что он уже сам этого хочет.
  • Баннерная реклама – мощная вещь. Создайте баннеры для ключевых товарных позиций в нескольких вариантах. Протестируйте их, чтобы не тратить рекламный бюджет на нерабочие варианты. И запустите баннерную рекламу.
  • Контекстная реклама – еще один сильный инструмент в умелых руках. Еще раз напоминаю, что не надо рекламировать «магазин одежды», «интернет магазин» и тому подобные вещи. Объявления для контекстной рекламы должны рассказывать о костюмах, обуви, рубашках, количестве моделей платьев, ценах на сумки и скидках на брюки. И никак иначе. Рекомендуем: Бесплатный курс по контекстной рекламе
  • Попробуйте еще одну вещь – вирусный маркетинг. Не секрет, что больше всего потребители доверяют личным рекомендациям от других потребителей, а не рекламодателям. Суть вирусного маркетинга вкратце такова. Вы предлагаете любому человеку, со страницы которого в социальной сети на ваш сайт перейдут пять или трое или десять других человек, какую-нибудь вкусную вещь. Например, скидку на покупку в вашем интернет магазине. Или подарок.

Технически это реализовывается так: в Интернете есть платформы для вирусного маркетинга. А есть плагины, которые можно установить непосредственно на ваш сайт. Они генерируют уникальную ссылку для каждого посетителя, который ее запросит. Посетитель ставит эту ссылку у себя на странице. А платформа или плагин подсчитывает количество переходов на ваш сайт по данной ссылке. После достижения нужного количества переходов, он может автоматически выслать посетителю некий код, введя который тот получит скидку. Или ссылку на закрытую ценную информацию, которая будет подарком. Или что-то еще, что вы в качестве бонуса предлагали.

Психологически – человек уже запомнил ваш интернет-магазин. Он уже имеет скидку и, естественно, хочет ею воспользоваться – не зря же он старался. Или же он получил подарок и теперь его лояльность к вам повысилась. То есть, сам он уже очень вероятный клиент. И привел на ваш сайт несколько других человек, которые уже тоже подключаются к процессу. Все разрастается.

Вот такие рекомендации по оживлению вашего интернет-магазина, то бишь – по привлечению в него покупателей.

Хороших вам продаж!

Для успешной раскрутки интернет магазина важно периодически проводить технический аудит сайта. Его можно сделать автоматически при помощи программы Seo-Tool-Vosion

Способы привлечения новых клиентов

Первостепенная задача каждой компании — достижение высокого и устойчивого уровня доходов. А для этого нужны заказчики и покупатели. Следовательно, необходимо применять все возможные методы привлечения клиентов. В современном бизнесе эта система отлажена, следует только взять её, и использовать.

В данной статье описано, как привлечь клиентов с помощью эффективных способов, и вывести бизнес на новый уровень.

Клиентоориентированность

Мало найти клиентов — нужно еще удержать их. Вершину конкурентоспособности покоряют те компании, которые могут сделать так, чтобы клиенты не только переходили в разряд постоянных, но и приводили с собой новых. Это возможно только в одном случае — если компания держит курс на клиентоориентированность.

Если коротко, то клиентоориентированность — это когда компания делает все возможное и невозможное, чтобы клиент испытывал радость от обращения к вам.

Важно! Заявлять о клиентоориентированности должна не фирма, а те, кто в нее обращается, т.е. сами клиенты.

Начинать политику клиентоориентированности необходимо с изменения мышления сотрудников. Если при встрече с клиентом они «натягивают улыбку», но при этом внутренне воспринимают посетителя как помеху в работе, то о клиентоориентированности не может быть и речи. Клиентоориентированный сотрудник старается не просто удовлетворить потребности посетителя, но и пытается понять, чего он хочет, предвосхитить его желания. У работника, который чувствует потребности клиента, выше показатели продаж. На рынке труда такие сотрудники ценятся очень высоко.

Другой важный фактор — клиентоориентированность продукта (товара или услуги). Качество продукта не должно вызывать сомнений. Даже если ваш коллектив спит и видит, как угодить покупателю, но при этом сам товар оставляет желать лучшего, вся работа сотрудников сойдет на нет.

Универсальных способов, как достичь клиентоориентированности, не существует. У каждой компании есть свои фишки. Хорошие примеры встречаются там, где есть индивидуальный подход, ведь каждый клиент желает чувствовать свою значимость и исключительность. В этом плане внедрение автоматизации даже уступает по важности индивидуальному подходу. Если клиент не смог дозвониться до компании, и пообщался только с автоответчиком, у него останутся неприятные воспоминания о таком обращении. В клиентоориентированных фирмах заведено правило перезванивать в таких случаях.

Способы привлечения клиентов

Многие способы привлечения новых клиентов придуманы давно, и эффективно работают. Но часто на их основе компании придумывают что-то новое, что подходит именно их фирме.

Подарок. Подарки любят все. Дарите что-либо каждому новому клиенту. Например, это может быть бесплатная первичная консультация. Такие ходы хорошо зарекомендовали себя как в сфере предоставления услуг (медицинская помощь, косметология, образовательные услуги), так и в сфере продажи товаров (например, консультация по приобретению детских товаров, средств для ухода за кожей).

Делайте так, чтобы о вас говорили. Ситуации для обсуждения создаются искусственно. Лучше, конечно, чтобы обговаривались только положительные стороны компании. В этом случае сработает сарафанное радио, и уже имеющиеся клиенты привлекут новых.

Социальное мероприятие. Это один из способов быстрого привлечения новых клиентов. Устройте спортивное соревнование или организуйте людям культурный досуг (музыкальный концерт, шоу, игры). Вход должен быть бесплатным для всех желающих. Продумайте программу, чтобы событие собрало как можно больше народу. В этом случае у вас будет возможность распространять информацию о своем продукте прямо в толпе.

Важно! Нужно не только объявлять в микрофон, кто является спонсором мероприятия, но и нанять специальных людей, которые будут обращаться к посетителям лично, предлагая воспользоваться предложением. Например, подключиться к провайдеру кабельного телевидения.

Благотворительность. Хоть это и цинично звучит, но за счет добрых дел можно получить новых клиентов. Каждый человек хочет быть хорошим. Хотя бы в своих собственных глазах. Но совершать героические поступки каждый день невозможно. Да и времени у многих на подвиги не хватает. Дайте людям почувствовать себя героями. Предложите акцию, направленную на помощь нуждающимся. Например: «Деньги от продажи каждой десятой единицы товара пойдут на спасение популяции амурских тигров/игрушки для детских домов/корм для бездомных собак/строительство скворечников (нужное подчеркнуть)». Человек не будет знать, что заказанная им пицца — пятая или десятая по счету. Но будет верить, что именно его покупка внесет лепту в благое дело.

Как привлечь клиентов через интернет

Интернет-пространство дает большие возможности для привлечения новых клиентов, охватывая широкий сегмент потенциальных потребителей.

Если компания имеет собственный сайт для продаж, его требуется продвигать. А для этого нужно знать, как привлечь клиентов на сайт.

Контекстная реклама. Рекламные объявления составляются таким образом, чтобы в них входили ключевые фразы запроса. В реальности это выглядит следующим образом. Если пользователь несколько раз вбивал в поисковой строке запрос по какой-либо теме (например, «рыболовные снасти», «как поймать карася на живца»), то рекламная сеть предложит ему товары, связанные с рыбалкой.

Читать еще:  Дизайн проект двухкомнатной квартиры

Запишись на бесплатную скайп консультацию по открытию интернет магазина от профессионалов

Контекстная реклама имеет высокую результативность. Соответственно, услуга предоставляется не бесплатно. Оплачивается количество кликов. Цена одного перехода может достигать нескольких тысяч рублей.

Тематическая группа в соцсетях или блог. Главное правило здесь — наладить общение с подписчиками. Тщательно продумывайте контент группы, чтобы он был интересен посетителям. С помощью этой площадки можно проводить различные акции и розыгрыши, давать консультации по предоставляемой услуге или товару.

Важно! Не оставляйте без внимания ни один вопрос. В идеале — реагировать на любой комментарий. К примеру, человек высказал свое мнение по поводу очередной публикации. Поддержите его, если эти слова создают позитивный образ продукта. Если же реакция противоположная, постарайтесь переубедить комментатора, но только в мягкой форме.

Большим плюсом будет, если посетители смогут оставить заявку на приобретение продукта прямо через группу.

Количество потенциальных клиентов будет увеличиваться в зависимости от роста числа подписчиков группы.

Решая задачу, как быстро привлечь клиентов, можно использовать не только собственную группу, но и любую другую, где размещается оплаченная реклама. Лучше всего, когда тематика (а заодно и целевая аудитория) группы соответствует тематике объявления. Будет малоэффективно публиковать рекламный пост про рукодельные принадлежности в группе со спортивной тематикой.

Хорошие результаты дают бесплатные вебинары. Только не стоит в течение часа рассказывать обо всех преимуществах вашего товара. Лучше провести обучающий вебинар на близкую тему, а в конце рассказать о своем продукте. Например, так делают производители детских развивающих игрушек, приглашая на бесплатное занятие специалиста по раннему развитию или педагога-психолога. Во время вебинара профессионал рассказывает о том, как важно с малых лет развивать у ребенка мелкую моторику. А помогать в этом будут, безусловно, игрушки именно этого производителя.

YouTube. Этот сайт имеет высокую посещаемость. Многим людям просмотреть видео и найти в нем интересующую информацию быстрее и проще, чем прочитать статью. Видеоролики активизируют разные органы восприятия — зрение и слух. Соответственно, увеличивается и воздействие на пользователя.

Ошибки, которые нужно не допустить в погоне за клиентом

Вы делаете одинаковые предложения всем клиентам? Это неправильно! Не все клиенты одинаково готовы к совершению покупки. Кто-то только начинает осознавать, что ему необходим ваш товар, другой уже пытается разбираться в вопросе, и присматривает варианты. А третий уже изучил ваше предложение досконально, и готов сделать покупку. Поэтому и подход должен быть разным. Первый тип клиентов можно легко спугнуть напористой рекламой. А последнему нужен как раз толчок, чтобы, наконец, решиться на заключение сделки.

Общение «на разных языках». Если вы начнете человеку преклонного возраста объяснять устройство разных электрических водонагревателей, он вас просто не поймет. Каждому клиенту нужно подавать информацию так, чтобы у него не оставалось вопросов.

Незнание мотивации клиента. Если вы не представляете, почему различные категории покупателей готовы расстаться со своими деньгами ради вашего продукта, то вы ничего не знаете о своих клиентах. Знание мотивации для покупки — сильное оружие в деле привлечения клиентов.

Время на раздумье. Чем больше будет времени у клиента подумать, тем ниже шанс, что он расстанется с деньгами, и что-то у вас купит. Ведь пока клиент размышляет, в его голову могут закрасться сомнения.

Ограниченный выбор способов оплаты. Если клиент не может оплатить товар так, как ему удобно, он просто откажется от покупки. В условиях высокой конкуренции ему будет несложно найти похожий вариант с более приемлемым вариантом перечисления денег. Например, пришел человек в кафе, где принимают исключительно наличные. А у посетителя только карта. Дальше все предсказуемо.

Неготовность к наплыву клиентов. Если вы из-за большого числа покупателей не можете качественно обслужить их всех, то вы рискуете потерять клиентов.

Советы по привлечению клиентов

В поиске способов, как привлечь новых клиентов, вы встретите множество советов от состоявшихся бизнесменов. Основные из них заключаются в следующем:

  • Реклама не должна быть навязчивой, выводить клиента из себя.
  • Реклама не должна быть длинной.
  • Необходимо работать со своим сотрудниками, обучать и мотивировать их, объяснять важность их работы и ценность каждого клиента, который к вам зашел.
  • Старайтесь задействовать эмоциональную составляющую. Это очень сильный инструмент для привлечения клиентов. Ведь все доводы разума могут затеряться в памяти, а вот эмоции обычно запоминаются надолго. Многие поступки люди совершают на пике эмоционального порыва.
  • Нужно хорошо понимать, каким целям служит реклама вашего продукта, и какого клиента вы хотите в конечном итоге привлечь. Чем лучше будет сформулирована эта идея, тем больше клиентов у вас будет в результате.

Вывод

Ваша задача – не остаться на обочине деловой жизни. Находите креативные пути, смелее пробуйте новые способы привлечения клиентов и не забывайте про качество своего продукта.

Привлечение клиентов из интернета

Привлечение клиентов обширная тема, так как клиенты — источник дохода в бизнесе. Иногда люди начинают пускаться во «все тяжкие». Читают заговоры, молитвы и проводят ритуалы, чтобы привлечь клиентов.

Конечно, такие методы не помогут привлечь клиентов. Таким образом, человек пытается переложить ответственность с себя на силы извне.

Чтобы привлекать клиентов следует углубить познания в маркетинге. Даже если у в штате работает маркетолог — для проверки и контроля.

Базовая модель привлечения клиентов из интернета

1. Открываете бизнес.
2. Выбираете источники трафика: SEO, медийная, контекстная реклама или таргетинг. Зависит от специфики бизнеса и целевой аудитории.
3. Создаёте сайт, на который клиенты будут приходить.
4. Разрабатываете уникальное торговое предложение, которое основано на анализе целевой аудитории с щепоткой маркетинга.
5. Получаете заявки и делаете продажи.

Звучит просто, но есть и свои нюансы. В 70% случаев затык случается на этапе, когда клиент уже попал на сайт. Вот тут и начинается слив бюджета.

Неправильная структура сайта, невнятные офферы и замудренный процесс отправки заявки. Об этом расскажем, но немаловажно уделить внимание источникам привлечения трафика

Источники трафика — в чем проблема?

Кажется так легко: нашел компанию, которая занимается продвижением, дал денег и ждешь результат. Но… Учитывайте, что большинство компаний предложат инструмент, с которым они лучше всего справляются.

Ситуация другого типа: вчерашний студент сделал сайт на конструкторе LP и написал на сайте, что он агентство, которое уже 100500 лет предоставляет услуги по продвижению бизнеса.

Такой специалист может наломать дров, поэтому следует понимать хотя-бы основные ошибки при настройке сервиса рекламы.

Неправильный выбор источника трафика

Как ни банально, первая ошибка кроется в выборе источника трафика. Например, для сегмента B2C с ценой за 1 единицу товара 300 рублей выбирать Яндекс.Директ не стоит.

Конечно, если у вас хитрый и продвинутый маркетолог, то он выберет стратегию продвижения бренда: внедрит автоворонку продаж, сделает кучу лендингов и рассылок. В таком случае это оправданные вложения.

Но, как правило, по стандарту льют трафик с целью просто продать товар. В этом случае лучше использовать социальные сети: завести группу и прокачивать её параллельно продавая свои продукты.

При выборе источника трафика следует руководствоваться критериями цены и целевой аудитории. То есть, нужно выбрать самый дешевый источник, в котором много вашей целевой аудитории.

Настройка рекламы

Универсального алгоритма настройки нет. Для каждой площадки нужно тестировать теории. Углубляться в каждый сервис рекламы не будем, так как на каждый из них стоит написать отдельную статью.

Но присутствуют и распространенные ошибки:

1. Не проработана целевая аудитория.
2. Объявления, которые написаны «для всех» — не адресованы целевой аудитории.
3. Использование шаблонов объявлений или текстов конкурентов.
4. Глупые ошибки в технических настройках (завышенные ставки, геотаргетинг и т.д.), которые приведут к мгновенному сливу рекламного бюджета.
5. Не настроена веб-аналитика.

Только контролирование и исправление этих моментов уже улучшат показатели.

Как сайт влияет на привлечение клиентов

Сайт — площадка, на которую льёте трафик с целью получать заявки.

Продавать сразу на сайте не выгодно. Поэтому у интернет-магазинов планка конверсии выше 3% поднимается редко.

Человек любит и желает покупать у человека, а не у машины. Поэтому задача сайта подстегнуть интерес пользователя и взять у него контакты. В этом случае менеджер свяжется с клиентом, донесёт до него ценность продукта и отработает оставшиеся возражения.

Проблема — 70% пользователей, которые приходят с рекламы, сливаются и не оставляют заявку. Это происходит по причине неправильной структуры сайта, отсутствии внятного предложения (оффера), триггеров, которые побуждают действовать. Также, причиной может быть сложный процесс отправки заявки.

Уникальное торговое предложение

Это написанный на языке целевого клиента текст, который содержит «вкусное» предложение товаров или услуг, от которого глупо отказываться. Про офферы подробнее поговорим ниже.

Неправильная структура сайта

Расфокусировка информации на площадке приводит к потере заявок. Предложение на одной странице, проекты на другой, отзывы на третьей и т.д.

Сфокусируйте внимание человека в одном месте и дайте информацию на одной странице. По статистике, пользователь в среднем на коммерческих сайтах сидит менее минуты. А по страницам переходят единицы.

· предложение;
· что получит клиент;
· проекты и отзывы;
· отработайте возражения.

По этой причине одностраничные сайты (Landing Page) будут работать лучше, чем неповоротливые многостраничники.

Читать еще:  Интерпретация значения букв имени Елизавета

Альтернатива — комбинированные сайты, там каждая страница делается в форме лендинга на услугу. Этот вариант работает, так как информация тоже расположена на одной странице.

Триггеры побуждающие к действию

Мало только поставить кнопку отправки заявки. Подтолкните человека совершить целевое действие (Call-to-action) с помощью использование триггеров в тексте!

Триггеры не берутся из головы, а формируются в процессе анализа целевой аудитории. Вы должны точно знать, что может побудить вашу аудиторию к действию. Иначе тексты, которые используются на сайте, будут просто набором букв.

Процесс отправки заявки

Избитая тема, но на сайтах часто встречаются формы, в которых человек чуть-ли не биографию должен рассказать, чтобы отправить заявку.

Помните, чем проще человеку, тем больше будет заявок. По стандарту лучше использовать 2 поля, а в идеале одно.

Дело в том, что когда человек заполняет большую форму заявки, то его мозг начинает обдумывать. Обдумывание порождает возражения. Находятся какие-то неотложные дела или человек решает, что ему и вовсе ваш продукт не нужен.

Привлечение клиентов — чего же они хотят на самом деле?!

Предприниматели ругают клиентов: «я им даю товар, делаю дешевую цену, акции, скидки… а они такие-сякие не покупают». И бизнесменов можно понять, ведь они отлично справляются с управлением, делегированием и поставками в бизнесе. А вот с маркетингом провал.

Дело заключается в том, что клиентам не нужен продукт. Им нужен результат, который достигается при помощи продукта. Покажите, что получит клиент в итоге, если будет использовать например, чудотворную мультиварку нового поколения HAS12345 и тому подобное. Она сама им и даром не нужна, а вот результат — другое дело.

Сравним два оффера (предложения клиентам):

1. Мультиварка нового поколения HAS12345 со скидкой 15% в наличии! Покупайте!
2. Хотите уделять на готовку всего 10 минут в день? Тогда узнайте больше о мультиварке нового поколения и о подарках, которые мы для вас подготовили.

Предложение №1

Примеры придуманы в течение 10 секунд и утрированы, но смысл понятен. В первом случае мы тупо продаём в лоб механизм, который готовит еду. Ну и по традиции, скидка. Иными словами никакого отличия от тысяч других конкурентов.

Здесь теряется 95% заявок. Покупают только мега-горячие клиенты, которые чудом увидели первым наше предложение.

Предложение №2

Здесь показываем пользователю результат и не продаём в лоб. Создаём интригу и говорим о загадочном подарке. Интересно? Конечно! Клиент с удовольствием оставляет контакты через волшебную кнопку «Узнать подробнее».

Далее, с ним связывается менеджер по продажам. ВНИМАНИЕ! Не тётя люба, которая просто делает звонок и получает отказ, а опытный «продажник», который отработает возражения клиента и закроет на покупку.

Второй путь длиннее, чем первый, но там вы теряете сотни тысяч рублей на рекламу, а здесь процент подачи заявки составит (при правильной упаковке сайта) до 50%. Простая математика. Во втором случае больше шансов совершить сделку.

Внедряйте полученные рекомендации, исправляйте ошибки и получайте новых клиентов в бизнес с помощью интернет-маркетинга!

А если вам понадобиться подрядчик на создание продающего сайта или комплексное продвижение, то можете смело обращаться в наше Digital агентство.

Как привлечь клиентов

Тренеры по бизнесу рекомендуют, чтобы привлечь клиентов предложить им что-то бесплатное. Или очень дешевое. Такой шаг значительно увеличивает конверсию и подогревает аудиторию. Но чем именно заманивать клиентов, предпринимателям приходится придумывать самостоятельно.

Привлечение клиентов в свой бизнес

Любой предприниматель знает, что от количества клиентов зависит его бизнес. Если нет продаж, то не будет и прибыли.

Отсутствие клиентов может быть вызвано:

  • Не актуальным предложением.
  • Непониманием, как удержать клиентов.
  • Неправильно определенной целевой аудиторией.
  • Отсутствием анализа продаж.

Многие предприниматели задаются вопросом, где взять клиентов. Заниматься можно любым делом. Главное понять, как сделать его привлекательным для других людей. Здесь без грамотного маркетинга не обойтись.

Анализ рынка и конкурентов

Конкуренты — это ценный источник данных, информацию с которого можно использовать для повышения продаж.

Анализ их деятельности занимает длительное время и отображает:

  • Перспективные каналы продвижения товаров.
  • Потребности аудитории через отзывы о продукции конкурентов.
  • Как усовершенствовать торговое предложение уникальными вещами?
  • Текущее место компании на рынке.
  • Ценность компании для клиента.

Анализ начинается с составления списка самих конкурентов. Сделать это достаточно легко. Предприниматели одной отрасли используют одинаковые ключевые фразы для привлечения клиентов.

Проанализировать сайт продаж можно с помощью сервиса Similar Sites.

Ресурс предоставляет информацию о:

  • статистике посещения сайта;
  • похожих по результатам ресурсов;
  • перечень ключевых слов;
  • перечень сайтов с похожими ключами.

Также следует поинтересоваться мнением лояльных клиентов. Если люди покупают товар у другого поставщика, значит их что-то в нем привлекает.

Сегодня интернет является основным каналом сбыта продукции. Подпишитесь на рассылку, блог, изучите сайт конкурентов.

Детально проанализируйте информационный ресурс:

  • как часто делаются публикации;
  • какой контент используется (аудио, видео, фото и т. д.);
  • как быстро администрация реагирует на комментарии;
  • какими тремя словами можно описать лэндинг сайта;
  • какие впечатления вызывает просмотр страницы.

Ответы на вопросы помогут понять, как именно следует доработать собственный информационный ресурс.

Спрос и самые выгодные предложения на сегодня

Спрос на продукцию сильно зависит от сезонности. Практически на все категории товаров действует одно и тоже правило. Спрос сильно увеличивается в преддверии праздников и снижается сразу после них. В не сезон важно проработать не только свою базу, но и привлечь новых клиентов. Чтобы привлечь клиентов в такие периоды, продавцы организуют «Акции выходного дня». С целью правильного определения потребности осуществляется предварительный сбор и анализ информации о клиентах. Сделать это можно с помощью массового обзвона «холодных» контактов. Эту задачу лучше передать сотрудникам колл-центров, которые делают обзвон и выявляют потребности клиентов в том или ином товаре. По данным собранной информации формируются будущие акции.

Где искать потенциальных клиентов

Среди знакомых. У каждого человека есть круг общения. И грамотный менеджер должен использовать его для продвижения продаж. Чтобы друзья не забыли в какой конкретно сфере вы работаете, следует раздать им визитки.

В телефонном справочнике. Это настольная книга менеджеров при работе с «холодными клиентами». Грамотно составленный справочник должен содержать всю контактную информацию: адрес, email, телефон.

Через любой вид рекламы. С ее помощью проще составить пирамиду продаж.

Собственные клиенты. Если менеджер работает в сфере уже длительное время, у него имеется сформированная база клиентов. Не стоит о ней забывать.

Как найти клиентов и заинтересовать их

Описанную ранее идею бесплатного подарка можно использовать несколько иначе.

Предложить арендовать товар

Клиент быстрее заинтересуется в товаре, если он сможет продегустировать новый продукт, попробовать на своей коже косметику или воспользуется аппаратурой. Но как можно опробовать мебель или велосипед? Предложив их клиентам в аренду. Сделка должна быть оформлена юридически с залогом, который сможет компенсировать ущерб.

Подарить один шаг

Услугу можно разбить на несколько этапов и один из них предложить бесплатно. Это не обязательно должен быть первый шаг. Редактор может проверить бесплатно первую страницу, а сотрудники клининговой компании — убрать коридор. Важно, чтобы предложение было аналогом тест-драйва услуги, который ни к чему не обязывает.

В данном случае речь идет об абонентском бизнесе. Провайдер интернета может предложить бесплатно пользоваться услугой один месяц. В онлайн-сервисах чаще всего при регистрации средства зачисляются на виртуальный счет. Затем их можно использовать для оплаты услуг. Если продукт будет действительно полезным и актуальным, то отказаться от него не получится.

Как привлечь покупателей в свой магазин при помощи рекламы

В интернет маркетинге для привлечения клиентов можно применять такие инструменты:

1) Контекстную рекламу. По заданным ключевым словам поисковые системы будут выдавать ссылку на ваш сайт. В данном направлении больше всего популярен сервис Google Adwords.

2) SMM. Продвижение товара в социальной сети с помощью баннера, поста, красивой фотографии.

3) Email рассылка — это хороший способ уведомить клиентов о новинках и акциях.

4) Тизер – это сообщение, которое размещается на оригинальной картинке. Ставка сделана на интерес. Человек перейдет по рекламной ссылке с изображением йогурта и надписью «Вы такое еще не пробовали!» хотя бы для того, чтобы узнать, о каком продукте идет речь.

5) Таргетированная реклама предоставляется только тем пользователям, которых может заинтересовать продукт или услуга. Например, покупатель ищет ботинки. Он просмотрел один сайт, но не нашел интересного предложения. Он продолжает поиски в интернете, но обращает внимание, что первые ботинки буквально “преследуют” его на всех последующих страницах. С таким напоминанием сложно не сделать покупку.

Раздача листовок и расклейка объявлений

Такая реклама является одним из эффективных способов привлечения клиентов. Расходы на производство раздаточных материалов небольшие, всю работу чаще всего выполняют студенты за небольшую оплату. Сам процесс не требует специальных навыков. Однако, такая реклама действует только на определенной территории.

Проводите рекламные акции по привлечению клиентов

Грамотно продуманные рекламные акции отлично привлекают покупателей и стимулируют продажи.

Как их разработать

1) Определить участников. Покупатель заходит в магазин под впечатлением от рекламы, эффективность которой зависит от продавца. Задача менеджера – красиво разложить товар, давать рекомендации, интересоваться ходом продаж.

2) Определить мотивацию. Цель покупателя – приобрести качественный товар по умеренной цене. Приятный бонус в виде аксессуара только простимулирует его еще раз вернуться в магазин.

Читать еще:  Интерпретация влияния транзитов юпитера

3) Неординарная целевая аудитория. Мимо духовки в магазине может пройти студент, глава семьи и домохозяйка. Для каждого из них стоит предусмотреть свой вариант поощрения. Билет на футбол может заинтересовать мужчину, а пара бесплатных упаковок порошка – хранительницу очага.

4) Актуальность важна. Сработает только своевременно запущенная акция. Коробка конфет в качестве презента будет уместна в преддверии Нового года, а абонемент в тренажерный зал – покупателям туристических поездок в разгар сезона.

5) Лучше скромный бонус, чем крупный подарок. Допустим, компания запустила акцию, в которой победитель получит автомобиль. Она не будет иметь большого успеха, так как у крупной фирмы много клиентов, вероятность получения приза очень маленькая. Если же каждый покупатель станет владельцем «копеечного» выигрыша, то интерес к компании значительно увеличится.

Вирусный маркетинг — еще один вид рекламы в социальных сетях для привлечения покупателей. Продавец (пользователь социальной сети) создает оригинальную картинку, аудио-, видеоролик, который может привлечь клиента, и размещает его на своей странице в интернете, блоге и т. д. Заинтересованные пользователи будут делиться материалом среди своих друзей. И так по цепочке потенциальные клиенты смогут ознакомиться с приложением. Многие пользователи даже не догадываются, что изображение носит рекламный характер, и переходят на ссылку, группу, блог.

Сарафанное радио – самый быстрый способ

Сарафанное радио будет работать только в том случае, если клиент купил у вас товар и остался им доволен. Сарафанное радио — это процесс передачи информации между людьми под влиянием эмоций. Если человеку понравится товар, то он расскажет о нем своим друзьям, причем сразу нескольким. Они захотят испытать такие же эмоции и обратятся к поставщику.

Как найти новых клиентов в интернете

Интернет – это ниша с большими возможностями для поиска клиентов. Здесь собирается самая разнообразная аудитория. Реклама через интернет стоит дешевле стандартной и окупается быстрее. Тем более, что сегодня большинство клиентов ищут необходимые товары через интернет.

Отличным способом для продвижения вещей в родном городе или стране может стать доска объявлений. Продавец заполняет информацию об услуге, предоставляет ссылку на свой ресурс и оплачивает рекламу внутри сайта. Все расходы по продвижению доски объявлений в интернете делает администраторы сайта.

При помощи социальных сетей

Этот популярный способ продвижения товара отлично подойдет начинающим предпринимателям. Продавцу достаточно создать группу и разместить в ней информацию о своей деятельности. Продвигать свою страницу можно, как через своих друзей, «холодные» контакты, так и через рекламу в социальной сети. Очень хорошо в данном направлении работает метод SMM в виде красочных постов. Зато камнем преткновения может стать недоверие клиентов. Заказчики желают по больше узнать о продавце. Поэтому не забудьте дать ссылку на свою страницу в качестве администратора и опубликовать информацию о себе.

Создаем и развиваем свой собственный сайт

Самый простой способ — разработать сайт. При прочих равных условиях, расходы на разработку и продвижение сайта будут в несколько раз меньше, чем оплата услуг менеджера. Множество инфопродуктов с успехом продвигаются через сайты-визитки, которые находятся под управлением специализированных SEO-компаний.

Как привлечь клиентов за рубежом

После освоения внутреннего рынка многие компании стремятся выйти на международный рынок. С этой целью в 2003 году были созданы социальные сети, предназначенные для общения на профессиональные темы — LinkedIn и Xing.

Через данные сервисы можно:

  • искать деловых партнеров;
  • укреплять деловые связи;
  • создавать позиционирование компании;
  • продвигать свою продукцию.

LinkedIn насчитывает более 313 млн. пользователей из 200 стран Европы, Xing – самая крупная профессиональная сеть. Более 40% участников занимают руководящие должности. Обе сети имеют встроенные инструменты для продвижения бизнеса.

С помощью LinkedIn Sales Navigator можно находить каналы сбыта, получать информацию о компаниях и сотрудниках, которые имеют большой интерес для фирмы. Поиск людей и целевых групп осуществляется даже по новостным лентам. Пользователи Xing могут не только находить события по интересам, но еще создавать и продвигать собственные. Региональные подразделения в Германии, Австрии и Швейцарии занимаются организацией профессиональных мероприятий и являются связующим звеном между всеми их участниками. Так через социальную сеть можно зарегистрироваться на международной конференции и дать возможность иностранным клиентам опробовать ваш товар или услугу.

Почему старые добрые методы не работают

Ежегодно увеличивается количество продаж, осуществляемых через интернет. Получить услугу или заказать продукт, можно, не выходя из дома.

Больше возможностей открывается и у предпринимателей:

  • Они тратят меньше средств на рекламу.
  • Довольный клиент не только вернется за следующей покупкой, но и оставит отзыв на сайте.
  • Статистику о посещении сайтов и перехода по рекламным баннерам можно использовать для повышения эффективности продукции.
  • Расширяется количество способов удержания клиента: можно создать красивый логотип, выпустить дисконтную карточку, быстро проинформировать клиента о будущих акциях.

Достичь этих целей можно и со старыми, проверенными методами. Однако, это займет гораздо больше времени и сил.

Как привлечь новых покупателей из интернета

Поговорим о привлечении аудитории в ваш интернет-магазин. Для ведения эффективного бизнеса в сфере интернет-коммерции недостаточно просто создать качественный, современный и удобный сайт — необходимо сообщить о себе потенциальным покупателям. Существует ряд правил, следуя которым, вы сможете заполучить больше клиентов.

ТОЛЬКО СОБИРАЕТЕСЬ ОТКРЫТЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН?

  • По результатам рейтинга CMS для электронной коммерции — 5CMS является лучшей платформой для интернет-магазинов и сайтов.
  • В 5CMS изначально включено все, что нужно для продаж, программа лояльности, встроенная CRM, собственная система Email-рассылок, а также стильный адаптивный дизайн с мобильной версией.
  • Также обладатели интернет-магазинов на 5CMS в любой момент могут подключить мобильное приложение для iOS и Android.

Как привлечь покупателей в интернет-магазин: 6 ценных советов

1. Достаточно крупный шрифт на сайте и в email-сообщениях.

Первый контакт с сайтом играет очень важную роль. В считанные секунды пребывания на страницах у человека формируется отношение к сайту и дальнейшее желание/нежелание на нем оставаться. Мелкий нечитаемый шрифт утомляет посетителей, что негативно сказывается на конверсии. Оптимальное решение — 14 размер шрифта.

2. Концентрация важной информации в шапке интернет-магазина.

Запомните одно — ваши покупатели не вчитываются в тексты, а “сканируют” информацию, поэтому их внимание важно зацепить и направить в правильное русло. Все предложения, которые ведут к продажам, должны быть доступны в шапке и на первом экране. Конверсия однозначно будет расти, если ваш оффер сразу попадет в поле зрения пока еще не определившегося посетителя.

3. Тексты, написанные человеческим языком.

Пишите простым, понятным языком — неважно где: на сайте, в рассылках, в социальных сетях. Пишите, как другу. Избегайте штампов и канцеляризмов, не усложняйте тексты. Помните, не стоит напрягать посетителя и принуждать его вчитываться и перечитывать ваше сообщение, чтобы понять его суть.

В текстах для интернет-магазина работает правило — чем проще, тем лучше. Да, должны быть факты, конкретика, исчерпывающая информация о товарах/услугах. Но все это можно описать лаконично и доступно.

Важна также структура текста — абзацы, списки, заголовки и подзаголовки упрощают восприятие материала. В целом важно брать во внимание особенности вашей аудитории. Кто ваш покупатель? Ответьте на этот вопрос и говорите языком адресата. Тогда вас услышат.

4. Приводите социальные доказательства.

Обязательно используйте отзывы ваших клиентов — их наличие значительно повышает доверие потенциальных покупателей. До сих пор существует фактор страха покупок в интернет-магазинах — люди боятся обмана, недобросовестности продавцов. Покажите, что ваш магазин надежный, разместив на главной странице настоящие положительные отзывы. Не рекомендуем публиковать фейковые отзывы — фальш всегда чувствуется, и эффект от этого может быть обратный.

5. Используйте качественный визуальный контент.

Толковые продающие тексты в интернет-магазине — это всегда уместно и правильно, но не стоит забывать и о визуальном контенте. Фотографии обязательно должны быть качественными, если есть возможность — подкрепляйте описания товаров/услуг демонстрационными видео. Такие материалы могут быть гораздо эффективнее текста.

6. Акцент на интересах аудитории.

Интересы и потребности вашего клиента должны находиться в центре всех ваших активностей по привлечению покупателей. Определите выгоды, которые хотят получить представители аудитории, и тогда уже стройте маркетинговую стратегию вокруг этих выгод.

Важный момент, который касается вашей рекламы во всех каналах: рекламируйте НЕ интернет-магазин, а товары. Будь-то реклама в социальных сетях, контекстная реклама, email-рассылка — продвигайте то, что ищут ваши пользователи. А ищут они изначально платья, туфли, подарки, часы, сумки и т.д., но никак не ваш интернет-магазин.

В привлечении покупателей ваша главная задача — собрать целевой поток людей. То есть пользователей, которые уже заинтересованы в ваших товарах (они просто пока определяются с продавцом). Даже если у вас есть мега-предложение, очень удобный и красивый интернет-магазин, самые приятные цены — только с целевого потока поступят продажи. И напротив, направь вы на свой сайт тысячи незаинтересованных людей — получите эффект, стремящийся к нулю. Поэтому начните с изучения своей аудитории. А дальше — работа по маркетинговым каналам, описанным в статьях, которые мы упоминали вначале, а также работа с сайтом интернет-магазина.

Тэги: как привлечь покупателей в интернет-магазин

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector